Unsere Qualitätsstandards, Kundenorientierung und Compliance:

Qualitätsmanagementsystem (QMS):

Ein Qualitätsmanagementsystem ist ein strukturiertes System, das dazu dient, die Qualität von Produkten und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Für uns sind Standards wie ISO 9001 besonders relevant. Diese Norm legt Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem fest und hilft uns dabei, effiziente Prozesse zu etablieren, Risiken zu minimieren und Kundenanforderungen zu erfüllen. Durch die Implementierung eines QMS zeigen wir unseren Kunden und Geschäftspartnern, dass wir uns für Qualität und Kundenzufriedenheit verpflichten.

Kundenorientierung:

Kundenorientierung ist ein Schlüsselfaktor für unseren Erfolg. Es geht darum, die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden zu verstehen und entsprechend zu handeln. Dies umfasst die Bereitstellung zuverlässiger und hochwertiger Sicherheitsdienstleistungen, die regelmäßige Kommunikation mit den Kunden, um Feedback zu erhalten und Verbesserungen vorzunehmen, sowie die Flexibilität, um auf individuelle Kundenanforderungen einzugehen.

Durch unsere starke Kundenorientierung können wir langfristige Geschäftsbeziehungen aufbauen und uns von Mitbewerbern abzuheben.

Rechtliche Compliance und Versicherungen

Gesetzliche Anforderungen:

Sicherheitsunternehmen unterliegen in Deutschland verschiedenen gesetzlichen Anforderungen je nach Region und Art der erbrachten Dienstleistungen.

Dazu gehört die behördliche Erlaubnis nach § 34a der Gewerbeordnung (GewO), die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen bei der Videoüberwachung oder Datenerfassung sowie die Sicherstellung der Arbeitsplatzsicherheit und des Gesundheitsschutzes für unsere Mitarbeiter gemäß den Arbeitsgesetzen.

• Selbstverständlich verfügen wir über alle Erlaubnisse und erfüllen alle gesetzlichen Vorgaben.

Versicherungen:

Eine angemessene Versicherungsdeckung ist unerlässlich, um unser Unternehmen und unsere Kunden vor finanziellen Risiken zu schützen. Dazu gehören Haftpflichtversicherungen für Personen- und Sachschäden, Versicherungen für unsere Mitarbeiter im Falle von Unfällen oder Verletzungen während der Arbeit, sowie gegebenenfalls spezialisierte Versicherungen je nach Art der angebotenen Sicherheitsdienste (z.B. Sicherheitsrisiko- oder Haftungsversicherungen für Events).

Compliance-Management:

Ein effektives Compliance-Management ist für uns selbstverständlich, um sicherzustellen, dass unser Unternehmen alle gesetzlichen Anforderungen erfüllt. Dies beinhaltet die regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung unserer Prozesse und Richtlinien, Schulungen für unsere Mitarbeiter/innen zu rechtlichen Themen und die Zusammenarbeit mit Rechtsberatern oder Experten, um sicherzustellen, dass unser Unternehmen stets den aktuellen rechtlichen Standards entspricht.

Durch die sorgfältige Beachtung von Qualitätsstandards, Kundenorientierung, rechtlichen Anforderungen und Versicherungen können wir ein solides Fundament für den Erfolg legen und das Vertrauen unserer Kunden und Geschäftspartner gewinnen.

Fortbildung und Schulungen für Mitarbeiter

Unsere Mitarbeiter sind das Herzstück unseres Sicherheitsunternehmens. Deshalb bieten wir regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen an, um ihre Fähigkeiten zu verbessern und sie mit den neuesten Sicherheitstechnologien und -verfahren vertraut zu machen.

In Schulungen werden zudem Themen wie Konfliktmanagement, Erste Hilfe, Brandschutz, Rechtsgrundlagen und Kommunikationsfähigkeiten abgedeckt. Unsere gut ausgebildeten Mitarbeiter/innen tragen nicht nur zur Sicherheit unserer Kunden bei, sondern stärken auch das Ansehen unseres Unternehmens in der Branche.

Technologie und Ausrüstung:

Wir Investieren in hochwertige Sicherheitstechnologien, Ausrüstung und Software, um unseren Mitarbeitern dabei helfen, effektiver zu arbeiten und erstklassige Dienstleistungen zu erbringen.